NEW PEARL TRAVEL — POSICIONAMIENTO DE MARCA Y CAMPAÑA DE LANZAMIENTO

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A full-scale marketing transformation focused on aligning strategy, channels, and performance metrics to support long-term business growth.

DESAFÍO

New Pearl Travel nació con financiamiento aprobado por la Asociación Empresarial para el Desarrollo y con una propuesta definida: viajes turísticos diseñados para personas con discapacidad. Buscaban una identidad visual acorde a ese mercado meta.

El reto estaba en la comunicación. Una agencia que trabaja con accesibilidad no puede hablar como el resto del sector: el lenguaje de playa, sol y aventura genérica deja por fuera justo a las personas a las que New Pearl quiere servir. Había que plasmar la riqueza de Costa Rica en una identidad propia, con un tono que correspondiera a su propuesta.

Estrategia

Definimos un posicionamiento centrado en lo que hace distinta a la agencia: viajes pensados desde la comodidad, el ritmo, la seguridad y el acompañamiento real de cada persona. Un enfoque que también alcanza a viajeros mayores de 50 y a quienes viajan solos.

Ese posicionamiento guio todas las decisiones siguientes, desde la identidad hasta la última pieza de campaña.

Identidad

El sistema visual integró color, formas orgánicas y recursos gráficos inspirados en la riqueza natural del país, con un lenguaje limpio, flexible y contemporáneo. Turístico, y a la vez con la sensibilidad humana que la propuesta requiere.

La marca se construyó para funcionar en piezas digitales, comunicación comercial y materiales de itinerarios, y para transmitir desde el primer contacto lo que la agencia ofrece: acompañamiento real en cada decisión del viaje.

RESULTADOS

La campaña generó contactos en los tres mercados y consolidó la comunidad de la marca en su primera etapa, con métricas de eficiencia por encima de los promedios del sector. Los mensajes alineados al posicionamiento superaron ampliamente a los genéricos, y las piezas que comunicaban turismo accesible fueron las de mejor rendimiento — la decisión de marca quedó validada con datos reales del mercado.

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